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保修证书车主个人信息栏明显涂改怎么办?

时间:2013-02-06 14:58 来源:http://www.ichehome.com/ 编缉:车e家
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保修证书车主个人信息栏明显涂改怎么办?实际上新车随车保修手册内容都是一致的,在由销售顾问手工填写车主车辆信息后才确认这本保修手册是这台车的。

网友提问:购买新车时,商家未及时提供保修证书及其它资料,一周后,经销商通知领保修证书及其它资料时,发现保修证书车主个人信息栏明显涂改,还留有其它县原车主个人信息,对商家这种行为如何定性。该车是不是商家二次销售的车,如何向商家索赔新车。

专家回复:按常理来说保修手册是随车一起交付到车主手中的,而且车辆信息和车主信息也都是交车时由销售顾问手工填写的。实际上新车随车保修手册内容都是一致的,在由销售顾问手工填写车主车辆信息后才确认这本保修手册是这台车的。这种情况与车辆是否为新车应该没有太大关系,暂时不能直接判定保修手册不是新的车辆就不是新的。建议您到经销商进行进一步核实和沟通,以期尽快解决问题。以上建议仅供您参考。

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