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交了订金却提不到车是为什么?

时间:2013-10-18 00:13 来源:http://www.ichehome.com/ 编缉:车e家
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交了订金却提不到车是为什么?有车行负责人表示,这种伎俩其实一直都存在,主要是因为4S店想将每个月的销售量提升上去,就算是没有现车,也会跟消费者说有现车,因此说,能叫消费者下订单也是为了提升业绩。

消费者:交了订金却说无现车

南城的刘先生,十一期间在镇区某品牌4S店以很优惠的价格订了一辆热销车型的标准配置车,但在长假后他准备去交全款时,该4S店的销售人员却告诉他,他要的车辆没有现车,如果他想要现车的话就要加多1万多元买另外一种配置车。

刘先生说,“没有现车就不要收我订金啊,现在收了订金后才告诉我没有现车,要我加价买另一个配置的车型,虽然说要加的钱不多,但是心里有被欺骗的感觉。”

而黄江的谢先生也在常平一家车行订了一辆标准配置的热销车型,后来车行的工作人员打电话告诉他,他所订的车没有现车,如要提现车就需要加钱买其他配置的车型,否则就要等一个半月才有现车。

车行:确实没有现车

对于刘先生的投诉,该车行的负责人表示,他们十一期间的订单有200多辆车,因为当时刘先生没有交全款,所以现车都给交全款的客户提走了,所以刘先生要 的车型就缺货,而其他高配置的车型有现车,所以才会让销售员跟刘先生建议多加1万多元买另外配置的车型,如果刘先生不喜欢也可以退还订金给他。

而售车给谢先生的车行相关负责人也表示,他们可以退钱给谢先生,如果谢先生还是要所订的标准配置的车型,他们愿意送多两次保养给谢先生。

对上述现象,有车行负责人表示,这种伎俩其实一直都存在,主要是因为4S店想将每个月的销售量提升上去,就算是没有现车,也会跟消费者说有现车,因此说,能叫消费者下订单也是为了提升业绩。

观点:4S店的营销手段

像上述刘先生、谢先生遇到的事情,有汽车专业人士表示,现在竞争相当大,车商为了能收客,放出的价格都很吸引人,比如说同一个品牌的4S店,为了抢客, 价格可以放得很低,也因为价格低,很多是不能交车的,在这样的情况下,只有劝说消费者后期加价购买其他配置的车辆,或加精品等才可以提车。

有4S店的市场部人员表示,像这些营销手段,他们在开业时也会做,但是这些价格一般会亏得较厉害,所以到最后,以超低价格订车的客户基本上是要多加上万元的精品才能买到车。

有汽车专业人士建议消费者,如果遇到热销车型搞促销,一定要仔细询问是否有现车,如果是期车的话,又会是什么时候到店。而如果看到了现车,要立即交首付或是全款,并将汽车的车架号以及发动机号记下来,以便在提车时确认是否你所订购的车辆。

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