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大众在中国召回DSG缺陷涉及车型逾38万辆

时间:2013-03-25 17:41 来源:http://www.ichehome.com/ 编缉:车e家
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大众在中国召回DSG缺陷涉及车型逾38万辆。从4月2日起,大众汽车集团与其合资合作伙伴将在中国市场召回共计384181辆配备七速双离合变速箱(DQ200)的车辆。

近日,国家质检总局发布了2012年汽车召回情况:该局开展汽车产品缺陷调查22次,制造商实施汽车产品召回活动113次,召回车辆320.36万辆。

近期最受舆论关注的召回来自大众汽车。大众汽车集团(中国)、大众汽车(中国)销售有限公司、一汽-大众汽车有限公司、上海大众汽车有限公司按照《缺陷汽车产品召回管理条例》的要求,向国家质检总局递交了召回报告。从4月2日起,大众汽车集团与其合资合作伙伴将在中国市场召回共计384181辆配备七速双离合变速箱(DQ200)的车辆。

承诺为车主做好五大服务

今年3月15日,东风本田汽车“用心承诺服务升级”为主题的东风Honda售后服务品牌发布会东莞站的活动在东风本田东仁店举行。在东莞区域媒体和车主的共同见证下,“实质的信赖”售后服务品牌正式发布。

据了解,此次东风Honda发布全新售后服务品牌,可以概括为“情”、“快”、“确”、“实”、“诚”五大服务承诺。据东风本田联席会相关负责人表示,五大服务承诺,一是承诺在保修期内,对行驶途中因产品质量问题发生无法安全行驶的故障车辆提供现场维修服务并承担拖车费用。二是第一时间回应客户所有问题,包括高效快捷的备件供应、24小时救援等,并保证在约定时间内交车。三是解决客户难题,服务结束后对客户的爱车提供专业建议,并在3日内回访。四是服务全程对所有费用100%明确说明,并随时与客户确认。五是如未做到上述承诺,接到客户的有效投诉后,东风Honda会免费赠送客户一次全车5000km级保养工时费。

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